2017年，東鵬引領行業開啟“新零售”營銷時代

為行業探索“新零售”樹立新的里程碑

成為行業首批為用戶創造

線上一站式家裝服務解決方案的企業

獲得上百萬用戶信賴

拿下多個線上平臺瓷磚類目品牌排行榜第一的成績

經過5年的探索和實踐，羽翼漸豐的東鵬“新零售”事業又翻開嶄新的一頁。作為建陶行業領軍品牌，東鵬持續零售主戰場優勢，迎接數字化時代到來，攜手騰訊率先進入零售數字化轉型，以終端店面為核心打造的數字化零售賦能系統今日正式上線，以用戶和業務需求為核心，深度賦能渠道客戶。

數字化零售消費者端-東鵬設計家

東鵬首批上線數字化門店覆蓋上海、深圳、重慶、廣東、福建、江蘇、安徽、湖北、陜西、河南、河北、山西的25個城市，112家優質門店為百強種子用戶，以數據為驅動的東鵬新型商業模式正式啟動！

伴隨社會經濟的發展，傳統零售不斷向新零售演進升級。根據數據統計顯示，中國數字經濟規模不斷提升，2020年中國數字經濟增加值規模達39.2萬億元，同時數字經濟占GDP比重逐年提高，2020年達38.6%。依托數字化知識及信息，以信息網絡為載體，以數字技術為驅動，數字經濟在新經濟業態下創造更多產能。

數字化趨勢得以構建，立足點在于三個詞：效益、效率、客戶體驗，賦予了“人貨場”更多價值。從人的層面，用戶運營由碎片化的信息發展為用戶畫像，同時用戶標簽使企業能夠更大程度挖掘用戶的生命周期價值，創造企業效益；從貨的層面，產品及服務的研發與營銷以人的偏好展開，供應鏈向柔性化、網絡化發展，提高企業效率；從場的層面，線上線下交互融合，提高用戶體驗感。

作為具有零售主戰場優勢的東鵬，深諳零售事業“效益、效率、客戶體驗”價值，認為以“人”的數據化價值反哺生產、渠道、銷售、運營全場景，以用戶數據為生產要素，跨越數字化到數智化的鴻溝，可以構建零售業態新的壁壘。

東鵬設計家各城市應用案例實時更新

東鵬在此數字化趨勢格局下順勢而為，攜手騰訊進入零售數字化轉型，構建數字化門店，通過微信小程序與消費者在微信生態圈建立強鏈接，以優質內容感召消費者沉浸體驗，打通消費者有裝修想法-看案例實拍-轉化成單-評價-曬美家的全鏈路。

東鵬數字化門店，堅持“用戶、營銷和服務深度融合”宗旨，秉承“用戶在哪里，生意就在哪里”的價值核心，以用戶數據為中心展開，從用戶需求出發鏈接到各場景。首創建陶行業千店千面，根據終端店面形態，打造線上店面，意在完成線上線下獲客閉環，實現以門店為單位的線上營銷能力。

東鵬設計家部分服務內容

消費者可通過小程序隨時隨地掌握東鵬品牌資訊，活動促銷信息，會員權益等，門店導購通過企業微信與消費者高效鏈接，達到在店與離店的全方位服務觸達的目的，實現以數據驅動“人貨場”價值，用數據創造自動化價值，賦能東鵬零售業態！

數字化零售門店端-東鵬助銷云

事實上，十年前，何新明董事長高屋建瓴的戰略方向就已經確定，東鵬必須積極擁抱互聯網。并表示，未來得靠數據做決策，而不僅僅靠經驗，過去營銷決策多是由做為“營銷人”的領導，依靠經驗、能力等主觀因素決定，而如今隨著營銷技術的提升，決策多用數據來論證，更加客觀，少一些主觀的判斷。

如今證明，擁抱互聯網是企業發展的必經之道。根據相關數據反映當下互聯網流量環境，截至2020年末，中國互聯網用戶量高達9.89億，網民滲透率為70.4%；移動網民規模高達9.86億，滲透率為70.2%。由互聯網此高滲透率可見，數字化是驅動渠道銷售與營銷的重要價值。

此次東鵬攜手騰訊強強聯合，搭上數字化快車，創新行業數字化轉型升級，一方面是抓住互聯網流量，重視線上渠道鏈接線下門店的銷售與營銷，達到線上了解或下單直接鏈接線下門店的服務目的；另一方面，是以用戶為中心，重視存量用戶的運營，深度挖掘用戶全生命周期價值，實現用戶粘性銷售，提高成交轉化效率，促成零售銷售業績的全面的提升，為“千億東鵬夢”插上飛速向上生長的翅膀。

東鵬開啟零售新篇章，為優化迭代；為煥然新生；為向上生長。未來，需更多家優質門店攜手建造數字化大船，引領行業數字化變革！

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