有人說：這是最好的時代，也是最壞的時代。

對于東鵬而言，這是消費多元與個性統一的時代，也是整裝戰略落地的最佳的時機。

歷經30年的發展，中國家居行業如今也步入了關鍵的“而立之年”。30年間，伴隨著消費者的觀念和消費模式發生變化的同時，家居建材行業的品牌整合、洗牌力度也不斷加大。2021年，在智能、便捷、健康、一站式的家裝方式和居家空間成為大眾的“理想人居”暢想，越來越多的企業開始跨界整裝領域，入局“一站式空間定制”，家居行業吹起了一股“整裝熱潮”。

面對當前呈迅猛發展趨勢的整裝家居市場，作為早在5年前就提前布置并一直堅守整裝戰略的東鵬整裝家居而言，站在行業的風口，通過不斷的摸索和積累實踐，也將于今年重磅推出全新的整裝戰略。

為此，騰訊家居記者有幸邀請到了東鵬控股家居事業部總經理羅勇先生，與他就東鵬整裝家居市場的發展戰略、規劃展開了探討與交流。

【本期嘉賓】

東鵬控股家居事業部總經理 羅勇

以下為采訪實錄

（Q：騰訊家居，A：東鵬控股家居事業部總經理羅勇）

Q：您怎么看待當前家居行業整裝“熱”的趨勢？

A：整裝一直都是大家居行業追求的目標，今年的整裝“熱”主要有以下幾點原因：

第一，因為疫情原因，市場變化，加速了整裝模式更加集中的爆發。

第二，受上游房地產的大影響，傳統的零售或者單品的銷售遇到了比較大的挑戰。在今年，原來做半包的或者做部分產品的很多上下游企業，都向多品類、整體交付轉型。

第三，消費群體的變化帶來購物習慣和購物年齡的變化。由原來喜歡去買單品或者去“分包”、“輕包”的形式去開展裝修，以90后為代表的年輕消費群體，傾向于“一站式”解決家裝需求。

Q：東鵬今年在整裝領域將有哪些新的動作？

A：東鵬從思維上有一個戰略性的創新和突破，以往做整裝是大統一模式，但是東鵬今年把整裝看成是一種思維方式。整裝的背后是服務，它的本質是把原來賣材料或者是賣單向變成了整體的服務，讓消費者得到自己想要的東西。基于這個思維模式，東鵬對市場進行以下分類：

第一，傳統毛坯裝修市場。

第二，精裝房市場。消費者從收房開始，到入住過程，有很多步驟需要進行。嚴格來講它不屬于施工，裝修公司一般不愿意做，加上單品的企業沒辦法整合，這恰恰是一個藍海市場。

第三，舊房改造的時代來臨。1.二手房的交易量，逐年遞增。2.從上游房地產市場發展歷程來看，未來10年、20年是“局裝舊改”的集中爆發期，將形成新的市場。

對于東鵬而言，衛生間是“局裝舊改”的切入點。因其衛浴空間所有材料都是自產，從天地墻到輔材輔料隱蔽工程，解決了對外部供應鏈的依賴性；通過規模化的制造優勢，實現整裝家居落地，降低交付成本。

Q:東鵬整裝家居的核心的競爭力是什么？

A：一，東鵬是整個裝修鏈條的最前端。東鵬的基因是做瓷磚、衛浴，和客戶、用戶接觸得比較早。

二、東鵬在基礎材料和施工領域有獨特的差異化。在基礎材料裝上以后，只要房子沒有大的變動，基本不會拆了重做，這是基礎品質的保證。

三、東鵬四大“超級”體系，即超級材料、超級工法、超級運營、超級空間。

Q:東鵬的瓷磚、衛浴之間會不會在渠道上有新的融合？

A：短期之內渠道上不會有很明顯的融合，但是在市場上，面對消費者會有共同服務的合力動作。消費者購買了東鵬的瓷磚，后續需要設計、裝修或者鋪貼等服務；而購買衛浴后，需要對衛生間進行整體的改造，業務邏輯共通。

同時，產品屬于單品思維，靠單品的流通和差價來支撐業務的發展。因為整裝是重服務型的，靠服務來支撐，而傳統產品是重流通型的，這是兩個不同的商業邏輯，需要的能力、模型也不一樣。但是在未來，東鵬做到一定程度以后，可能會進行大融合。瓷磚會變成東鵬供應鏈的一部分，在當地可以去做產品供應的支撐，互相互補。

Q：東鵬整裝的未來招商規劃？

A：東鵬對門店的獲客有幾個很核心的問題，去支持加盟商發展。

第一，東鵬有一個很核心的優勢，即東鵬和全國各大地產商都有非常良好的合作關系，所以東鵬和地產公司的戰略合作資源可以導入，讓東鵬的加盟商在社區網點開拓和進駐，第一時間介入業主的服務。

第二，東鵬和國內一些比較知名的房產交易平臺，現在正在推進戰略合作，將會引流這些第一手資源。

第三，東鵬會做線上的推廣、引流，包括電子商城、新媒體的傳播等等。

下半年東鵬開的社區店劃分了城市群比較集中的五個片區，有幾個重點區域，包括珠三角（粵港澳大灣區）、長三角和環渤海區域。

Q：東鵬本次發布會的主題名為“創變新生，贏住未來”是想表達怎樣的品牌主張？

A：市場一直在變化，東鵬要主導這種創新精神，去做一些創造性的變化，來迎合市場和消費趨勢的變化。“新生”則是表達，任何企業、組織、個人，都在不斷更新，需要不斷地去提升、去進化，才可能在未來獲得成長和發展。所以東鵬的“創變新生”，是傳導一個理念：即希望東鵬的客戶或團隊要有向上的力量，向陽拉伸，不斷生長。

贏住未來，“住”有兩層意思，一是緊扣我們“鵬住”的主題；二是圍繞著當下人們的家居生活，從最基本的衣食住行角度出發，去拓展東鵬全新的發展模式。